Kỷ Nguyên Real-Time Voice Agents 2026: Đột Phá Trợ Lý AI Giao Tiếp Thời Gian Thực Dưới 250ms
Năm 2026 chứng kiến bước chuyển dịch lịch sử từ các chatbot gõ phím sang các AI Voice Agent giao tiếp bằng giọng nói thời gian thực với độ trễ dưới 250ms qua WebRTC, mở ra chuẩn mực mới cho tổng đài và dịch vụ khách hàng.